Versandrichtlinie

Wir versenden in die gesamte Europäische Union. Alle angezeigten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Lieferzeiten

Ihre gesamte Lieferzeit setzt sich aus unserer Bearbeitungszeit und der Transportzeit des Versanddienstleisters zusammen:

Bearbeitung: 1 Werktag
Transport: 3 bis 7 Werktage
Geschätzte Gesamtdauer: 4 bis 8 Werktage

Diese Zeitfenster sind Schätzungen in Werktagen. Sie können durch Verzögerungen beim Versanddienstleister, den Zoll, das Wetter oder aufkommensstarke Zeiträume wie Feiertage beeinflusst werden. Die auf einer einzelnen Produktseite angegebene Schätzung hat Vorrang, sofern eine angegeben ist.

Annahmeschluss

Bestellungen, die vor Ende des Arbeitstages aufgegeben werden, gehen noch am selben Werktag in die Bearbeitung. Bestellungen an Wochenenden oder an gesetzlichen Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Lieferkosten

Die Lieferung ist bei jeder Bestellung kostenlos, in jedes Land, in das wir versenden, ohne Mindestbestellwert und ohne Code.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, senden wir Ihnen per E-Mail eine Bestätigung mit einer Sendungsnummer. Die Sendungsverfolgung wird aktiv, sobald der Versanddienstleister das Paket gescannt hat, was einige Stunden dauern kann. Wenn Sie einige Werktage nach der Bestellung keine Sendungsverfolgung haben, prüfen Sie zuerst Ihren Spam-Ordner und schreiben Sie uns dann.

Bestellung ändern oder stornieren

Wir beginnen zügig mit der Vorbereitung der Bestellungen, das Zeitfenster für Änderungen ist daher kurz. Kontaktieren Sie info@salusbase.com so bald wie möglich. Sobald eine Bestellung in die automatisierte Bearbeitung übergegangen ist, sind Änderungen und Stornierungen nicht mehr möglich, aber Sie sind weiterhin durch die 60-Tage-Garantie in unserer Richtlinie zu Rückgabe und Garantie abgedeckt, sobald die Bestellung eintrifft.

Falsche Adresse oder fehlgeschlagene Zustellung

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse beim Bezahlvorgang. Für Bestellungen, die an eine beim Kauf angegebene falsche oder unvollständige Adresse gesendet werden, können wir nicht haftbar gemacht werden. Kommt ein Paket als unzustellbar zu uns zurück, melden wir uns bei Ihnen, um einen erneuten Versand zu vereinbaren.

Verzögerungen und verlorene Pakete

Wenn sich die Sendungsverfolgung fünf Werktage lang nicht bewegt hat, schreiben Sie an info@salusbase.com und wir leiten eine Nachforschung beim Versanddienstleister ein.